亚马逊年度股东信:正大力投资大型语言模型和生成式 AI

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北京时间 4 月 13 日晚间消息,据报道,亚马逊 CEO 安迪・贾西(Andy Jassy)今日发布了 2022 年度股东信,这也是贾西出任 CEO 以来发布的第二封股东信。

贾西在股东信中称,尽管 2022 年是近年来宏观经济形势最艰难的年份之一,同时亚马逊自身也面临着一些运营挑战,但亚马逊还是实现了前所未有的增长。

在过去的几个月里,亚马逊对公司进行了深入评估,关闭了部分业务。例如,不再追求实体商店的概念,如亚马逊书店和 4 星线下体验店;关闭了 Amazon Fabric(在线销售面料)和 Amazon Care(远程医疗服务),并放弃了一些没有潜力新型设备。另外,亚马逊还重新确定了优先业务,这最终导致公司裁员约 27000 人。

贾西还称,在“后疫情时代”,亚马逊还认真研究了“公司员工如何作为一个团队在一起工作”。最终,亚马逊要求员工从 5 月份开始,每周至少有三天回到办公室工作。

贾西认为,亚马逊将继续面对的一个关键挑战是:履约网络相关的成本不断上升。例如,将产品从亚马逊送到客户手中的成本。为此,亚马逊已经做出了几项调整,相信这些改变将显著改善亚马逊的履约成本和交付速度。

2022 年,亚马逊 AWS 云服务的年营收已达到 850 亿美元。但贾西称,该项业务目前仍处于普及的早期阶段,但同时也正处于一个关键时刻。从长远来看,专注于客户所需是至关重要的。

谈及广告业务,贾西称,亚马逊的广告业务潜力巨大。对品牌商来说是一项非常高效的业务,这也是亚马逊该业务能够继续快速增长的部分原因。

此外,贾西还称,食品杂货业务对亚马逊来说也是一个巨大的增长机会。

医疗保健方面,贾西相信,One Medical(亚马逊收购的初级保健服务提供商)和亚马逊将继续共同创新,改变客户获得初级保健服务的方式。

Kuiper 是亚马逊正在组建的卫星网络,该网络将由 3236 颗卫星组成,旨在为全球用户提供宽带互联网服务。贾西称:“到目前为止,客户对我们分享的关于 Kuiper 的反应非常积极。我们相信,Kuiper 对亚马逊来说是一个非常大的潜在机会。”

在股东信中,贾西提到的亚马逊最后一个投资领域是:当下十分火爆的大型语言模型(LLM)和生成式人工智能。贾西称,亚马逊正在这方面大力投资。这将是亚马逊在未来几十年里,在各项业务的每一个领域都进行创新的核心。

贾西最后称:“我相信,亚马逊将从当前这一具有挑战性的宏观经济低迷期脱颖而出,处于比以往更有利的地位。”

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