三菱日联金融集团与微软日本合作开发AI聊天机器人 将在线回答客户问题

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【Aigcmore.com】4月17日消息，日本三大金融集团正在采用生成式人工智能技术，加速聊天机器人的研发和应用。据报道，三菱日联金融集团计划于今年夏天开始使用聊天机器人帮助完成报告和其他内部任务。这一聊天机器人经过大量的文本训练，可以对用户提问给出复杂的答案。使用该机器人可以节省员工在繁琐的文本工作上的时间和精力，提高工作效率。

瑞穗金融集团也计划在集团内部引入人工智能工具，与微软日本合作研发自己的聊天机器人，以保护敏感信息。这一决定将有助于该集团提高效率并提供更好的客户服务。

一直以来，大型公司如摩根士丹利在人工智能聊天机器人技术方面拥有先发优势。但在日本市场，创业公司一直领先于传统企业。现在，日本的大型企业开始效仿，加快AI聊天机器人技术的发展和应用。

据Aigcmore.com了解，三菱日联金融集团计划今年与微软日本合作开发符合本集团工作需求的人工智能机器人。该聊天机器人将被限制用在专用网络上以防止数据泄露。一旦聊天机器人在集团内部得到广泛应用，三菱日联金融集团还计划使用这项技术在线回答客户问题。

另一方面，三井住友金融集团宣布已开始测试与微软日本合作开发的人工智能聊天机器人，并计划在今年秋季前后向三井住友银行的所有员工推出这一工具。该助手将能够根据公开信息和银行自有数据回答员工的问题，例如，查找商业法规或汇编客户基本信息以帮助起草文件。该聊天机器人将被限制用在专用网络上以防数据泄露。

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